写于 2016-12-18 08:09:14| 万博最新体育app| 经济

很少有公司强调设计思维的重要性,就像Airbnb旧金山创业公司的三位联合创始人之一,首席产品官Joe Gebbia和首席执行官Brian Chesky一样,是罗德岛设计学院(RISD)的毕业生 - 这一传记细节已经转变起初对一些投资者来说是一个很大的优势,但现在投资者对这个共享经济巨头来说是一个很大的优势,现在投资者价值310亿美元我们采访了Gebbia,他也是该公司内部设计和创新工作室Samara的负责人,关于他的设计方法“财富”:“设计思维”对你意味着什么

Gebbia:对我而言,设计思维是另一种表达对客户的同情的方式它是对你所设计的人的考虑因为这就是它意味着你将花费时间和精力来理解客户的需求你正在设计的人,你可以创造一些对他们有价值的东西当我在一个医疗设备上工作的团队时,这是RISD的一个老教训通过我们的研究,我们出去和医生,护士和患者交谈但是,最重要的时刻是我们实际上已经将现有解决方案应用于我们,并且我们躺在病床上并体验了成为患者的感觉正是这个设计原则,“耐心等待”Go你可以通过你正在设计的人的眼睛来看世界

还有第2部分,它将你自己的观点应用于世界设计思维并不意味着委员会的设计它并不意味着你写的关闭每个功能请求或客户拥有的每个投诉,并将其转换为一对一的匹配因此,第2部分是,您回到工作室或创建的地方,并将您学到的知识与您自己的观点结合起来作为设计师的观点和你自己的创造力以及你自己的想象力我用它的术语是“开明的同理心”和某人交谈并不意味着向他们发送调查链接数字通信完全不同于面对面,面对面 - 面对话一个会给你表面见解而另一个真的会给你深度你也谈到“狗食”这是什么

狗粮正在使用您自己的产品,以便您从内到外了解您为客户提供的服务这是另一种获取洞察力和获取智能的方法您自己使用它;你吃自己的狗粮每次我们这样做,我们发现一些我们可以改进的东西这是我们高度鼓励我们的团队成员成为主人的原因之一,以及为什么我们向公司内部的每位员工发放旅行津贴每个人都回来了,“哦,是的,我试图搜索,我发现了这个错误”或“我真的想看到这些信息,因为我开车到我的Airbnb”是什么建立一个创造性的环境

特别是萨马拉的一件事是,“失败”这个词是不被允许的,原因是失败实际上不是一件事这是一种误解有一种行为发生了,你得到了你想要的结果或你不想要然后你用任何你想要的东西标记它如果你得到一个你不想要的结果,有些人将其标记为失败你可以这样做,如果你想;或者你可以选择将它标记为一个令人难以置信的学习时刻事实上,你只是想出一条路,以便我们实现我们追求的目标,嗯,谢谢你,谢谢你消除更多将它从列表中删除,我们现在可以更快地到达我们希望更快的地方查看完整的“按设计划分的业务”列表此处有很多公司正在寻求应用设计思维您会给寻求这样做的大公司提出什么建议

如果它自然没有设计DNA

我认为他们需要聘请更多的设计师,我认为他们需要聘请设计高管

我认为领导层或创始人或CEO或任何经营公司的人都需要经历某种设计价值的速成课程因为如果公司的领导者没有得到它,那么你真正无能为力的事情需要有设计理念的高管赞助如果他们不熟悉设计,我会建议在斯坦福大学的任何一所学校举办为期一周的研讨会

西海岸或东海岸的RISD 他们都有执行计划,以帮助领导者掌握设计的本质,设计的价值,使他们能够更加了解和更有意识地设计你能说出你所崇拜的公司吗

我认为Pixar在艺术和科学方面做得非常出色他们真正理解艺术和工程并肩工作在企业界是否改变了对设计的思考

好消息是,投资者对设计价值的思维方式发生了令人难以置信的转变,所以即使是领导者有时候会感兴趣的人,他们现在正以10年前的方式获得它,相信我,他们没有因为我们遇到了他们,他们拒绝了我们,因为他们不了解设计的价值但是我觉得我们和我们同时代的许多人一起证明了设计是一个差异化因素,设计可以帮助你扩展你的设计业务,该设计是一个关键组件最后一个问题:您如何设计,比如说,IPO不同

我们将把这一个留在白板上由其他人重新思考整个过程本文的一个版本在2018年1月1日的“财富”杂志中作为我们的“Business by Design”软件包的一部分出现

作者:娄洳砼